Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+105

Нужна кнопка дублирования заказа

КрасящаяЛента.РФ 8 месяцев назад в Интернет-магазин / Оформление заказа • обновлен 7 месяцев назад 19

Добрый день!


Коллеги, время от времени повторные покупатели спрашивают у меня, где в личном кабинете кнопка "Повторить заказ"?


Правильно ли я понимаю, что на сегодняшний день в InSales нет такой кнопки — ни для покупателя, ни для администратора?


Предлагаю: создать такие кнопки на стороне покупателя и на стороне администратора.


Примечание.
Заказ, создаваемый такой кнопкой, должен отличаться от исходного вот в чем:

- дата заказа должна подставляться текущая,
- цены в заказе должны подставляться по текущему курсу рубля.

+89
Завершен

Настройка оформления заказа

Аноним 9 лет назад в Интернет-магазин / Оформление заказа • обновлен 8 лет назад 6
Я предлагаю в (настройке полей доставки), сделать возможным добавлять названия полей по своему усмотрению! (пример: ближайшее метро, предпочтительное время заказа, домофон итд.) все дело в том, что клиент не всегда может сам сообразить, что ту или иную информацию нужно проставить в комментариях или адресной строке, и как результат приходится делать самому лишние действия, по выяснению этих данных и внесение в заказ! Спасибо
Ответ
anonymous 8 лет назад
Мы понимаем, что для многих магазинов важна настройка состава полей оформления заказа. Такие возможности будут появляться постепенно. Сначала настройка стиля, позднее настройка дополнительных полей клиента и совсем нескоро выбор времени доставки (заведено как отдельная идея).
+54
На рассмотрении

Забытая корзина

Юрий Куркин 4 года назад в Интернет-магазин / Оформление заказа • обновлен ToysZone 1 год назад 9
Очень необходимый функционал для современного ИМ. Напоминание клиенту о незавершенном заказе или забытой корзине посредствам e-mail-триггера. (http://oborot.ru/news/15197/12). Когда?
+44
Завершен

Полностью проработать Чекаут (Оформление заказа). Выбор количества товара.

РАЗРАБОТКА ЧЕКАУТА:
28.05.2010 insales выслало информационное письмо в котором содержаться изменения при оформлении заказа. Если честно я ожидал большего. Огромный плюс в новой разработке для постоянных клиентов. Минус - практически всё как было, так и осталось. До сих пор в "учебном центре" insales нет инструментария (добавление дополнительных пунктов) для оформления заказа. Например строка: выбор желаемого времени доставки из предложенных вариантов, Подробное описание адреса доставки: УЛИЦА, НОМЕР ДОМА, ПОДЪЕЗД, КВАРТИРА.
Нужно понять что, на платформе insales создаются самые различные сайты и деятельность у всех разная. Улучшение оформления заказа это ускорение процесса телефонного подтверждения заявки и избавление покупателя от лишних вопросов.

ВЫБОР КОЛИЧЕСТВА ТОВАРА: Чтобы выбрать желаемое количество товара, покупатель должен догадаться что, нажимая кнопку "купить" он покупает 1 товар, а для того чтобы купить 2 или больше товаров ему нужно зайти в корзину и перед оформлением заказа ВСПОМНИТЬ какое же количество ему нужно было, набрать это количество, а если случайно нажать запятую, товар просто вылетит из заказа. Из за специфики моего сайта на некоторые товары количество нужно указывать не в штуках, а в кг или граммах. Например: 400г.
Думаю это не так сложно реализовать!
+33
Завершен

Переделать форму оформления заказа.

На мой взгляд "Оформление заказа" реализовано сыро.
Я бы поменял, причём кардинально. А ещё лучше дать возможность разрабатывать индивидуальную форму.

Минусы в громоздкости формы - это раз.
Два - в том, что хочется туда добавить информацию о доставке, а также контактный телефон с призывом к действию: Звоните.

Но это конечно далеко не всё.
+30

Ошибка в "Информации о заказе", если способ оплаты содержит наценку.

Сравните два скриншота:


"Информация о заказе" содержит ошибку: http://prntscr.com/hoog74
"Товарный чек" эту ошибку не содержит: http://prntscr.com/hooh5n


Насколько я понимаю, причина в следующем:


на странице "информация о заказе", которая показывается покупателю, наценка на способ оплаты:
- уже включена в стоимость доставки
- еще НЕ включена в стоимость товара


Это приводит к тому, что сумма в строке "Итого:", хотя она и правильная, не соответствует ни одному из вариантов сложения цен и процентов на этой странице.


Предлагаю два варианта исправления этой ошибки.


ВАРИАНТ 1

- на странице "информация о заказе" цену товаров указывать уже с наценкой, как это уже делается в товарном чеке,

- в таком случае строку "Наценка на способ оплаты (включена в стоимость)" следует перенести вниз и разместить под строкой суммы.


ВАРИАНТ 2 (лично мне он представляется более логичным)

- на странице "информация о заказе" указывать БЕЗ НАЦЕНКИ не только цену товаров, но и цену доставки — тогда строку "Наценка... ХХ%" можно оставить на месте, убрав из нее слова "включена в стоимость",

+28
Завершен

Сделать возможность Upsell

Сделать возможность upsell, то есть допродажи товаров после оформления заказ, либо в процессе. Причём товары, которые будут предлагаться для продажи будут проставляться автоматически, в зависимости от стоимости заказа. Например, на сумму 10%. Для чего это нужно? Грамотное внедрение upsell повышает средний уровень чека.
Можно сделать возможность на стадии заказа предложить подарочную упаковку и зарабатывать ещё на этом.
Вообщем оформление заказа ОЧЕНЬ слабое сейчас и не гибкое. Как динозавр.
+26
Отклонен

добавить пункт откуда узнали "о сайте\товаре"

В саму форму заказа.

Обоснование - у меня, да и многих иногда реклама может идти через офлайн-каналы, которые гуглом аналитиксом, могут исключительно считаться как прямой трафик или по названию магазина, через яндекс попадать. А вот откуда узнали о сайте исключительно как в тупом обзвоне у клиентов не узнаешь.

Если добавить такой пункт в анкету (Можно сделать опцию включать\не включать в админке, для желающих) , то люди будут писать -"рекламу на ртр увидел" , "друг сказаал", "в журнале playboy прочитал", "в газете МК" - чего сейчас никак не узнаешь, так как есть статистика откуда пришли на сайт, только для рекламы в интернете.
+22

При оформлении заказа покупателю, кроме "Счета на оплату", бывают нужны сразу и все остальные документы

Добрый день, коллеги!


Покупатели, которые являются государственными организациями и платят "через Казначейство", всегда требуют СРАЗУ полный пакет документов: счет, счет-фактуру и товарную накладную.


Даже если товар отгружается ПО ПРЕДОПЛАТЕ, такие покупатели вынуждены ИМИТИРОВАТЬ ПОСТОПЛАТУ.


Без полного пакета документов такие покупатели не могут произвести оплату.


На сегодня на Инсейлс счет-фактуру и накладную может распечатать только администратор, а в виде файла они вообще не доступны, если я правильно понимаю.


ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ:


Вариант 1. Предоставить покупателю возможность получать в виде файла и/или распечатывать, кроме счета на оплату, еще и счет-фактуру и накладную.


Вариант 2. Предоставить администратору возможность не только распечатывать счет-фактуру и накладную, но еще и высылать их в виде файла покупателю. Это может выглядеть или как кнопка "загрузить документ в виде файла", или, в идеале, как кнопка "отправить документ в виде файла покупателю по e-mail".

+22

В заказе хранить несколько дат, или в "Счете на оплату" добавить кнопку "Корректировка перед печатью"

Время от времени покупатели просят у меня изменить дату в документах, и если счет на оплату им не нужен, то я справляюсь, а вот если требуется изменить счет на оплату, то я вынужден создавать новый заказ.

.

Уважаемые разработчики, в связи с этим у меня к вам ряд вопросов и предложений.

.

1. На сегодня в InSales есть кнопка "Корректировка перед печатью", позволяющая изменять дату при печати отгрузочных документов (товарная накладная, счет-фактура, акт выполненных работ). 


Предлагаю сделать точно такую же кнопку "Корректировка перед печатью" еще и на документе "Счет на оплату".

.

2. Предлагаю добавить в заказ одно или даже два поля для того, чтобы в заказе хранились бы не только дата создания заказа, но еще и дата выставления счета и дата отгрузки.


(Поясню: бывает, что заказ сделан в декабре, счет попросили обновить в январе, оплатили в январеа отгрузка была в феврале.)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho