Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+9
Здравствуйте! Хочу сказать вот что: пользуемся Вашим сервисом уже больше года, но на протяжении всего времени испытываем какие-то неудобства. Во-первых, вроде сервис полноценный, учитываются остатки, но создать заказ в бэк-офисе невозможно, что крайне неудобно, приходится искать сторонние приложения или ПО, либо же менеджеру приходится оформлять заказ через сайт, повторяя все шаги клиента, что является двойной работой и крайне неудобно. Также в вашей системе существуют учетные записи. Все это хорошо, но даже такой минимальной функции, как присвоение ярлыка учетной записи к заказу - нет. Соответственно, минимальной аналитики сколько заказов и на какую сумму прошло через менеджера тоже нет, хотя было бы удобно, а для нас - крайне необходимо. Далее по скидкам: мы раздаем дисконтные карты нашим клиентам с нашими номерами, но возможности подвязать эти номера к клиентам, чтобы считались скидки - тоже нет. Далее по функциям тарифов: за год мы меняем тариф уже 3-й раз, чтобы у нас работали нужные опции, но как выясняется в нашем шаблоне их нет, и нужно дорабатывать, причем за деньги. Соответственно, наша лояльность к вашему сервису постепенно падает. Я бы это все не говорил, и возможно воспринимал как должное, если бы не пользовался услугами вашего прямого конкурента, имя которого называть не буду, но по крайней мере у них тарифы дешевле в разы, заказы в бэк-офисе оформляются, скидки настраиваются и правильно считаются, ставятся вотермарки сайта, при переходе на новый тариф автоматом включаются все опции без доработок, а если нужно доработать, то за это денег не взимают. Берут они оплату, только за глобальные доработки функционала или дизайна. Считаю такой подход правильным. По сему, складывается такое впечатление, что вы делаете все, чтобы мы искали себе другую платформу... Идея данного поста в том, чтобы вы все-таки пересмотрели свое отношение к клиентам и доработали минимальный функционал бэк-офиса, чтобы можно было нормально работать в вашей системе. Спасибо!
+8
Эфириус Фир 2 года назад в Управление сайтом / Бэк-офис • обновлен Александр Бирман 2 года назад 1
Столкнулся с еще одним неудобством. Почему нет работы с папками. Т.е.
допустим мне надо добавить сопуствующие товары ко всей папке товаров.
Для этого мне приходится 18 страниц выделять по 100 товаров и нажимать
одно и тоже жействие. Почему бы не сделать функция - ВЫДЕЛИТЬ ВСЕ. Это
бы сильно сэкономило время при выполнении обезьяньей работы.
+7
Petr 7 месяцев назад в Управление сайтом / Бэк-офис • обновлен massagematru 6 месяцев назад 1

Здравствуйте.

В бэкофисе товарах в любой категории есть функция "Поместить в начало категории" ( http://prntscr.com/cnx56w )

Нельзя ли сделать функцию "Поместить в конец категории"?

Принцип работы: выделенные товары помещаются в конец категории

+6

В некоторых сферах остро стоит вопрос защиты своих изображений. В основном это делается водяными знаками - полупрозрачными графическими файлами / текстом, который не сильно мешает восприятию всей фотографии, но и не позволяет использовать фотографию на другом сайте.

Пример защиты изображения:

+6
viktor 8 месяцев назад в Управление сайтом / Бэк-офис • обновлен Владислав Малов 7 месяцев назад 2

Было бы хорошо если бы в Бэк-офисе была кнопка "Следующий товар". Чтобы при редактировании карточек товаров послудовательно не пришлось возвращаться назад постоянно.


+5
rsr-p 3 месяца назад в Управление сайтом / Бэк-офис • обновлен 2 месяца назад 2

Иногда бывает ситуация, когда покупатель и получатель - совершенно разные люди. К примеру в бизнесе по продажи и доставки букетов живых цветов такое происходит почти в 100% случаях.


Не знаю как в других интернет-магазинах, но у нас (rostov-rose.ru) при оформлении заказа есть два разных поля: "Контактное лицо" (заказчик, покупатель) и "Имя и телефон получателя"...


после того как заказ оформлен, в бекофисе, при просмотре заказа, в правом верхнем углу в разделе "ДОСТАВКА" можно наблюдать как в поле по имени "Получатель" отображается ФИО заказчика (покупателя)... от этого менеджеры путаются...


Считаю необходимым изменить наименование поля "Получатель" в этом месте на "Покупатель" (или "Заказчик")

+5
Petr 7 месяцев назад в Управление сайтом / Бэк-офис 0

Здравствуйте.
В настройках категории можно сделать сортировку товаров в категории ( http://prntscr.com/cnx7bw )
Нельзя ли дополнительно сделать сортировку по количеству товара: от большего количества к меньшему и наоборот?

+5
На рассмотрении
am1 10 месяцев назад в Управление сайтом / Бэк-офис • обновлен Владимир Жарко (Менеджер продукта) 10 месяцев назад 2

Добрый день!

В перспективе хотелось бы видеть настраиваемую ширину столбцов.

Иначе мешает вывести оптимальное количество столбцов с наглядным отображением.

+5
Было бы очень удобно, если бы в списке заказов в бекофисе была добавлена кнопка с автофильтром "доставки на сегодня". А ещё круче было бы сделать возможность самим создавать автофильтры по нескольким критериям отбора.
+5
Сейчас очень не удобно в слайдере менять порядок слайдов. Например чтобы добавить новый слайд на первое место, сначала приходится 4 остальных слайда последовательно сдвигать ниже (т.е. менять 4 раза картинки и ссылки к ним). Было бы здорово, если можно было перетащить мышкой нужный слайд на нужное место. Такой функционал много где используется в админке Insales, а вот слайдер остался обделен им.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho