Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+98
Завершен

Уведомление об изменении заказа

Аноним 8 лет назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен Ирина 4 года назад 35
Нужно уведомлять пользователя об изменении статуса заказа.
Ответ
​Уведомления об изменении статуса заказа уже можно сделать с помощью приложения messenger
+75
Завершен

Здравствуйте! Введите функцию SMS информирования клиентов и хозяев интернет магазинов о новых заказах и их обработке!

blog-sin 6 лет назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен anonymous 3 года назад 5
Идею можно "СЛЯМЗИТЬ" у ваших конкурентов. Внедрите ее и ВАМ НЕ БУДЕТ РАВНЫХ!!!
Ответ
anonymous 3 года назад
Push-уведомления и оперативное управление заказами есть в мобильном приложении InSales

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.insales
https://itunes.apple.com/ru/app/insales/id548938298
+60
Запланирован

Напоминание об оплате заказа

Аноним 7 лет назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен Ислам Касымбеков (RuSmith) 8 месяцев назад 4
Наверное полезно сделать напоминание об оплате заказа через Х дней?
Лучше сосредоточиться на текущей работе с клиентами, а склеротиков скриптом пинать.
+34
Завершен

Повторная отправка письма-уведомления при изменении параметров заказа

Сейчас при появлении нового заказа на электронную почту, указанную в настройках магазина, отправляется письмо-уведомление о новом заказе. Хотелось бы видеть возможность отправить это письмо-уведомление повторно при изменении параметров заказа (например, согласовали с клиентом другой способ доставки, другое количество товара и т.д.). Т.к. эти письма удобно использовать для информирования курьеров путем пересылки на их почтовые ящики.
Варианты с выгрузкой в формате макси-пост или excel гораздо менее удобны.
+27

Редактируемое письмо заказа админу

Нужен отдельный редактируемый шаблон письма - для автоматической отправки менеджерам, закупщику/поставщику, или в систему учета/CRM.
Задача редактирования: добавить адресатов, исключить некоторые данные, разметить заказ таблицей, либо дать нескольким полям свои метки для парсинга в CRM.
+25

Сделайте расширенный сервис для директ-мейла - мощного современного инструмента продаж

buverwear 6 лет назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен leoglutton 5 лет назад 3
Сейчас это, наверное, самый актуальный инструмент по возврату покупателя в магазин. Свидетельствую лично. Весьма толковый видео семинар на эту тему прилагаю:
http://www.eshopsales.ru/email34
На мои давешние просьбы автоматизировать хотя бы рассылку новостей сайта (по факту появления каждой новой статьи в Блоге магазина) Инсейлс адресовал меня к независимому "рассыльщику" Unisender (по 7 копеек за письмо). Кряхтя чем тока можно, подписался. И что увидел в форме подтверждения регистрации? Цитирую: "Спасибо за регистрацию в InSales.". Письмо при этом пришло от такого адресата:
InSales <contacts@unisender.com>. Получается - не просто друзья, а одно из подразделений? Но тогда почему этот сервис не вшить в платформу сразу и не объявить его платным внутри самой платформы хотя бы? удобнее же!
Однако. Для качественных email-рассылок нужен не просто "сендер", а нужны расширенные фильтры. Начнем хотя бы с таких критериев:
1. Просто зарегистрированный клиент или совершивший покупку
2. Совершивший более 1 покупки
3. Принадлежащий той или иной группе
4. Город
5. Только Москва (или город магазина) - все остальные города
6. Я уже не говорю о фильтре по приобретенному товару - если в списке тваров, купленных клиентов была/были такая/такие позиции
7. Прошло более ... дней / месяцев с момента последней покупки
8. Прошло более ... дней / месяцев с момента последнего посещения сайта
9. Купил более, чем на ... рублей во время последней покупки
Кроме того, важно было бы формирование баз данных (автоматизированное?) клиентов: день рождения хотя бы (в идеале - день рождения жены/мужа/детей - много данных можно щас вытащить из социалок))) - но это, конечно, сложнее).
Формирование рассылок с учетом выбранных критериев сделало бы рассылку более адресной (например, для регионов: акция - бесплатная доставка в этом месяце и т.п.). Многочисленные же плюсы подобных рассылок подробно рассказаны в приложенном семинаре (рекомендую не полениться и прослушать его).
Этот рассыльщик должен быть привязан к "событиям" (events). Первое, самое простое событие - факт появления новой статьи в блоге. Прочие events можно заводить в админке вручную, сразу вводя фильтр по адресатам для авто-рассылки.
Все.
+22

Шаблон письма покупателю с просьбой оставить отзыв

Карен 8 месяцев назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен Георгий Сорокин 4 месяца назад 7

Интернет-магазинам просто необходимы отзывы!!! Это одна из главный составляющих успеха!!! Поэтом необходимо реализовать возможность автоматической отправки письма клиенту с благодарностью о совершенной покупки и с просьбой оставить отзыв о товаре и сервисе! Отправку письма необходимо синхронизировать с изменением статуса заказа на "Доставлен". Коллеги прошу проголосовать за добавление данного функционал!!!

+20

Отправка писем из карточки заказа клиентам и поставщикам

Ирина Фирсова 1 год назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен zerno.nhp 4 месяца назад 6

Необходимо в карточке заказа, создать шаблоны писем с возможностью их автоматической отправки поставщикам (для запроса наличия товара, цен и сроков поставки) и клиентам для сообщения статуса заказа. Сейчас система может отправить клиенту сформированный заказ. Нам нужно ещё несколько шаблонов. Например: оправка клиенту письма о подтверждении наличия товара на складе; отправка запроса поставщикам из заказа о наличии товара и сроках доставки; и т. п.
Идеально, чтобы была возможность перед отправкой просматривать текст письма и адресатов и иметь возможность их корректировать.

Это сэкономит огромное количество времени и нервов, и сделает очень комфортным процесс обработки и исполнения заказа.

+20

Уведомление при регистрации нового пользователя.

Юрий 5 лет назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен varakinpasha 9 месяцев назад 6
​Здравствуйте!

Было бы удобно и полезно получать на почту сообщения при регистрации новых пользователей.
Для нас такая необходимость есть.
В противном случае приходится постоянно заходить и смотреть, что неудобно.
Знаю, что такие функции давно реализованы на других платформах. Странно, что в Insales этого нет.

С уважением,
Юрий
+12

Автоматическое письмо на почту покупателя с просьбой оставить отзыв, при изменении статуса на "Доставлен"

Николай 3 года назад в Интернет-магазин / Письма и уведомления • обновлен Ислам Касымбеков (RuSmith) 8 месяцев назад 4
Отзывы покупателей как мы все понимаем - очень важная штука для получении доверия новых клиентов в любом бизнесе.
Автоматическое письмо на почту покупателя с просьбой оставить отзыв, при изменении статуса на "Доставлен" - удобный инструмент для автоматизации сбора отзывов, в том числе для контроля качества обслуживания.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho