Идея для INSALES
Вместе с вами мы сделаем платформу еще лучше!


Расскажите, чего вам не хватает в InSales. Лучшие идеи будут реализованы в продукте.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема — обратитесь в поддержку support@insales.ru
+4

адрес всегда надо заново вбивать

Если клиент был добавлен в бэк-офисе,а не сам зарегистрирован, то адрес всегда надо заново вбивать. Это ведь неправильно. Например: имя Иван Иванов. Адрес каждый раз заново заполняю: проспект Победы 5 кв 95.

+4
Отклонен

функционал корзины

Вот пара идей, которые как мне кажется заинтересуют многих пользователей InSales :
1. Если добавить в раздел доставки сроки, которые динамически выводились бы при оформлении заказа клиентом исходя из его местоположения вместе с ценой за доставку.
2. В разделе доставки Почты России можно добавить несколько размеров упаковки с различной стоимостью (на почте же несколько размеров коробки и стоят все по разному), которые автоматически добавлялись бы при достижении определенного веса заказа.
+4
На рассмотрении

Добавить в карточку клиента его домашний и рабочий адреса. Далее при оформлении повторного заказа автоматически предлагать на выбор дом, раб. или добавить новый адрес.

Добавить в карточку клиента его домашний и рабочий адреса. Далее при оформлении повторного заказа автоматически предлагать на выбор дом, раб. или добавить новый адрес.
+3

В форме заказа выводить по необходимости ДАТУ ДОСТАВКИ (системное поле)

В системе есть поля Дата доставки и Интервал доставки. Сейчас они проставляются администратором вручную. Думаю, будет очень удобно для многих интернет-магазинов, если будет функция позволяющая выводить эти поля в форму заказа.

Такая функция будет полезна службам доставки суши, еды, интернет-магазинам цветов, магазинам подарков, подарочных сертификатов, всем у кого заказчики сами должны выбирать желаемую дату доставки.

Конечно можно создать дополнительные поля. Но по ним не доступна сортировка и выбор - это сильно затрудняет работу интернет-магазина. Кроме того по дополнительным поля не работает приложение Инсейлс.Курьер.

+3

Регистрация нового клиента

Anton Sobolev 2 года назад в Интернет-магазин / Оформление заказа • обновлен nadojemaria 1 год назад 1

Предлагаю следующее. При регистрации клиент должен будет выбрать кто он "Юридическое лицо" или "Физическое лицо (частное лицо)", соответственно после выбора ему будут открываться соответствующие поля, например: если клиент ЮЛ и он выбирает соответствующий пункт в выпадающем списке для него будут открываться и соответствующие поля для заполнения (р\с, бик банка, инн и т.д.), а если клиент ФЛ, то для него будут открываться другие поля для заполнения (ФИО, Тел., почта и т.д.). Это будет особенно полезно для тех кто работает с организациями. КТО ПОДДЕРЖИВАЕТ МОЮ ИДЕЮ???

+2

Добавить возможность связывать способ оплаты заказа с типом клиента


Сейчас способы оплаты заказа можно связывать со способами доставки, но не с типом клиента (Частное лицо, Организация).


При оформлении заказа Частное лицо и Организация видят одинаковый набор способов оплаты. Но способы оплаты, которые подходят для частного лица (например, наличными курьеру, наличными в пункте самовывоза, On-line оплата через Робокассу) не подходят для Организации. И наоборот частное лицо не должен видеть вариант оплаты – выставление счета на оплату для юр. лица.


Это удобно для клиентов – они видят только те способы оплаты, которыми реально могут воспользоваться.


И важно для Интернет-магазинов – исключит возможность оформления заказа с недопустимым для данного типа клиента способом оплаты.

+2

Бета-корзина - зафиксировать сумму заказа в правой части при пролистывании страницы

Валерий Дерябин 1 год назад в Интернет-магазин / Оформление заказа • обновлен 1 год назад 1

При оформлении заказа в бета-корзине порой необходимо пролистывать экран на несколько страниц вниз, забивая данные покупателя, выбирая способ доставки и оплаты. Это находится в левой части экрана. Список товаров заказа и общая сумма заказа находятся в правой части экрана и при пролистывании уходят за пределы экрана. Покупатель, меняя способ доставки и способ оплаты, не видит, как это влияет на общую сумму. Когда покупатель доходит до кнопки "Подтвердить" общая сумма тоже не отображается - как подтверждать заказ, не видя общей суммы? Покупателю приходится листать вверх, смотреть какая получилась общая сумма. После этого опять листать в самый низ и нажимать "Подтвердить".
Предложение: При пролистывании экрана заказа в правой части каким-то образом нужно зафиксировать общую сумму заказа, чтобы покупатель ее всегда видел. Особенно, когда доберется до кнопки "Подтвердить". При любом разрешении экрана покупатель должен видеть общую сумму. Она должна "бегать" по странице при пролистывании страницы оформления закзаа. Если есть свободное место на экране, то тогда выводить и составляющие этой суммы - стоимость товара, стоимость доставки, скидки. Если на конкретном устройстве места мало, то выводить обязательно только сумму.
Считаю, что данная реализация очень положительно повлияет на конверсии. Прошу поддержать всех, кто считает так же.

P.S. На мобильном телефоне сейчас внизу постоянно отображается общая сумма товаров в корзине, которая отличается от общей суммы заказа. Нужно отображать общую сумму заказа.


+2

Расчет бандероли до 2кг сделать необходимо, а не посылок по цене в два раза выше

Сейчас реализован расчет стоимости посылок. Бандеролью является вес до 2кг и многие отправляют легкую продукцию. Бандероль считается по другим правилам и цена выходит в два раза дешевле. Клиенты не хотят переплачивать, мы теряем выручку

+2
На рассмотрении

Добавить на странице "Новый заказ" в бэк-офисе поле поле "Группа" из карточки клиента. Ибо, часто бывает так, что звонит клиент по наводке и сразу ему надо дать скидку из определенной группы. Приходится править в ручную

Добавить на странице "Новый заказ" в бэк-офисе поле поле "Группа" из карточки клиента. Ибо, часто бывает так, что звонит клиент по наводке и сразу ему надо дать скидку из определенной группы. Приходится править в ручную


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho